Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E-SHOP COCONU
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatele Martina Celty, IČO 11972602, se sídlem U Hřbitova 748/56, 747 06 Opava, e-mail celtovsky257@gmail.com, telefonní číslo 773 663 725 („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu COCONU na webových stránkách www.coconu.cz.
Tyto Podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím e-shopu COCONU.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů a používání cookies, které jsou zveřejněny na webových stránkách e-shopu: /podminky-ochrany-osobnich-udaju/.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu COCONU, které umožňuje uzavření Smlouvy bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a kupujícího.
Pokud některá část těchto Podmínek odporuje tomu, co bylo mezi Prodávajícím a kupujícím výslovně dohodnuto v rámci konkrétního nákupu, má tato konkrétní dohoda před těmito Podmínkami přednost.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
- Cena je finanční částka, kterou Kupující hradí za Zboží.
- Cena za dopravu je finanční částka, kterou Kupující hradí za doručení Zboží, případně včetně nákladů na jeho zabalení.
- Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu a případných dalších poplatků, které jsou Kupujícímu předem zobrazeny v rámci objednávky.
- Objednávka je závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím.
- Uživatelský účet je účet vytvořený na základě údajů poskytnutých Kupujícím, který umožňuje zejména uchování údajů a přehledu objednávek, pokud tuto funkci e-shop umožňuje.
- Kupující je osoba, která nakupuje Zboží prostřednictvím e-shopu COCONU.
- Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá Smlouvu s Prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
- Podnikatel je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem.
- Zboží je zboží nabízené k prodeji prostřednictvím e-shopu COCONU.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
- Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní e-shopu COCONU.
- Při nákupu je Kupující povinen uvést všechny požadované údaje správně, pravdivě a úplně. Údaje uvedené v Objednávce považuje Prodávající za správné a pravdivé.
- Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu objednané Zboží a převést na něj vlastnické právo k tomuto Zboží. Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit sjednanou Celkovou cenu.
- Nabídka Zboží, jeho popis, dostupnost a cena jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu COCONU.
- Informace o Zboží uvedené na e-shopu jsou určeny zejména k jeho popisu a představení Kupujícímu. Obrázky Zboží mohou být pouze ilustrační, pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
- Smlouvu s Prodávajícím je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
- Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu COCONU.
- K uzavření Smlouvy je třeba, aby Kupující vytvořil Objednávku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
- V Objednávce musí být uvedeny zejména:
- údaje o objednávaném Zboží,
- množství objednávaného Zboží,
- způsob dopravy,
- způsob platby,
- Cena Zboží,
- Cena za dopravu,
- Celková cena,
- identifikační a kontaktní údaje Kupujícího potřebné pro doručení Zboží.
- Před odesláním Objednávky může Kupující zadané údaje kontrolovat a měnit.
- Objednávka je dokončena jejím odesláním prostřednictvím příslušného tlačítka v e-shopu. Před odesláním Objednávky je Kupující povinen zkontrolovat správnost všech zadaných údajů.
- Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
- Po obdržení Objednávky zašle Prodávající Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce potvrzení o jejím přijetí.
- Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající Objednávku potvrdí, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
- Prodávající může Objednávku odmítnout zejména v případě, kdy objednané Zboží není dostupné nebo jej není možné za uvedených podmínek dodat. V takovém případě bude Kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.
- V případě zjevně chybné ceny uvedené u Zboží nebo v průběhu objednávky není Prodávající povinen dodat Zboží za takto zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
- Po uzavření Smlouvy vzniká Kupujícímu povinnost zaplatit Celkovou cenu.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
- Pokud e-shop umožňuje registraci, může Kupující vytvořit Uživatelský účet.
- Při registraci je Kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny požadované údaje.
- Kupující je povinen zabezpečit své přístupové údaje a nesdělovat je třetím osobám.
- Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených ve svém Uživatelském účtu a je povinen je v případě změny aktualizovat.
- Uživatelský účet je určen pro osobní potřebu Kupujícího.
- Prodávající může Uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobé neaktivity nebo porušení povinností Kupujícího vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto Podmínek.
- Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby a aktualizací technického vybavení a softwaru.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Cena Zboží je uvedena u konkrétního Zboží na e-shopu.
- Cena uvedená v rámci procesu objednávky je pro Kupujícího závazná, pokud nedojde k zjevné chybě v ceně.
- Cena za dopravu je Kupujícímu zobrazena v průběhu vytváření Objednávky podle zvoleného způsobu doručení.
- Celková cena je uvedena v Objednávce před jejím odesláním.
- Kupující může Celkovou cenu uhradit prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně dostupné v e-shopu.
- Pokud je nabízena platba bankovním převodem, budou Kupujícímu platební údaje sděleny v potvrzení Objednávky.
- Pokud je nabízena platba online prostřednictvím platební brány, probíhá platba prostřednictvím poskytovatele této platební služby.
- Pokud je nabízena platba na dobírku, je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
- Daňový doklad může být Kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
- Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží, není-li právními předpisy nebo konkrétní Smlouvou stanoveno jinak.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ
- Zboží bude Kupujícímu doručeno způsobem, který si Kupující zvolí z možností dostupných v rámci objednávky.
- Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v průběhu vytváření Objednávky.
- Předpokládaná doba doručení je závislá zejména na dostupnosti Zboží, zvoleném způsobu dopravy a případně zvoleném způsobu platby.
- Pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak, Prodávající dodá Zboží bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy a splnění podmínek pro jeho odeslání.
- Kupující je povinen při převzetí Zboží zkontrolovat stav zásilky a případné zjevné poškození oznámit dopravci a Prodávajícímu.
- Pokud je Zboží doručováno na adresu uvedenou Kupujícím, je Kupující povinen zajistit jeho převzetí.
- Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné doručovat Zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může Prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením.
- Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
- Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá Smlouvě a požadavkům stanoveným právními předpisy.
- Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
- Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu celtovsky257@gmail.com, případně jiným způsobem umožňujícím prokázat její uplatnění.
- V reklamaci Kupující uvede zejména:
- své identifikační a kontaktní údaje,
- číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující dohledat nákup,
- popis vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
- Prodávající Kupujícímu při uplatnění reklamace poskytne potvrzení o jejím uplatnění a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení.
- Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
- Pokud je reklamace oprávněná, má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.
- Konkrétní práva Kupujícího z vadného plnění se řídí povahou vady a příslušnými ustanoveními právních předpisů.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Pokud je Kupující spotřebitelem, má v souladu s § 1829 a následujícími ustanoveními Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon jinak.
2. U kupní smlouvy začíná lhůta pro odstoupení běžet ode dne převzetí Zboží, případně od převzetí poslední části dodávky, pokud je předmětem Smlouvy několik druhů nebo částí Zboží.
3. Od Smlouvy může Kupující odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu.
4. Odstoupení může Kupující zaslat zejména na e-mailovou adresu: celtovsky257@gmail.com.
5. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, pokud jej Prodávající poskytuje.
6. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud Kupující oznámení o odstoupení odešle Prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.
7. Po odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen zaslat nebo předat Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.
8. Náklady spojené s vrácením Zboží nese Kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
9. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání Zboží v rozsahu stanoveném Občanským zákoníkem bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy.
10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Kupující prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
11. Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
12. Spotřebitel nemůže od Smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
- Případné stížnosti spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy celtovsky257@gmail.com.
- Spotřebitel se může se svou stížností obrátit také na příslušný orgán dohledu.
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro využití tohoto způsobu řešení sporu.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
- Pokud je Kupující spotřebitelem, nejsou ustanovením předchozího odstavce dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.
- Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím může probíhat zejména prostřednictvím elektronické pošty.
- Prodávající může tyto Podmínky měnit nebo doplňovat. Nové znění se nevztahuje na Smlouvy uzavřené před nabytím jeho účinnosti.
- Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
- Smlouva včetně těchto Podmínek je archivována v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení Objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
- Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. 8. 2026.